Bravo ! Et mille Mercis !!!

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Avant d’entrer dans le vif du sujet, je voudrais féliciter les 11 personnes présentes hier. Vous avez (presque) tous répondu présent au rendez-vous, alors que je n’ai fait aucune relance. Cela signifie que vous avez réservé votre soirée au moment où vous avez cliqué sur OUI, et que vous avez su dire NON aux propositions (parfois nombreuses) qui sont venues concurrencer cet évènement.

Même si ça vous paraît normal, je tiens à ce que vous sachiez que c’est exceptionnel ! Les règles Marketing habituellement recommandées sont les suivantes :

  • Relancer de 3 à 14 fois (en variant les motivations) afin d’obtenir un maximum d’inscriptions)
  • Rappeler la date de l’évènement de 3 à 7 fois (pour que personne n’oublie ou ne se défile)

Ça en fait des e-mails pour un évènement…

En ce qui nous concerne, la séance était pleine en moins de 48 heures (zéro relances), et le seul e-mail que j’ai envoyé après l’inscription (qui date pourtant de plus de 2 semaines), était celui de l’accès à Zoom, 45 minutes avant le début de l’évènement. Certains d’entre vous n’ont même pas eu besoin de cet e-mail, car ils se sont souvenus que nos réunions allaient toujours se dérouler au même endroit (même lien). Ils sont donc allés le chercher dans leurs anciens e-mails (sourire spécial pour Annette qui l’a rappelé hier soir).

Fixer un cadre

Cela démontre à quel point fixer un cadre est important. Je vous invite à y réfléchir, car c’est souvent salvateur, et peu de gens y pensent. Pourquoi ? Parce que le cadre leur paraît logique…

Croyez-moi, ça me paraît logique de participe à un webinaire auquel on s’est inscrit, comme ça me paraît logique de regarder mon agenda avant de répondre OUI. Mais malgré cette logique imparable, je sais que ce n’est pas le cas de tous. Dans le monde dans lequel nous vivons, en l’absence de bâton ou de carotte, peu de gens savent vraiment trouver les ressources internes qui mènent à l’action. Sans oublier ceux qui ne savent pas prendre une décision…

De plus, fixer un cadre demande du travail : de la pédagogie et de l’Energie… Autorisez-vous à être dans la démonstration ! Sur répondez aux besoins des gens pour montrer à quel point c’est important. Ça a été très éprouvant pour moi d’animer 16 webinaires en 2 semaines pour permettre à un maximum de personnes de trouver un moment dans leur agenda. Lorsque j’ai vu que ça ne suffisait pas, j’ai proposé des rendez-vous individuels en journée (j’en ai encore proposé un ce matin). Et tout ça pourquoi ? Pour fixer le cadre…

Si je l’ai vécu, c’est parce que j’y ai cru !

C’est donc ainsi que les choses vont continuer. Je vais vous inviter à répondre à une question par OUI et par NON. Ensuite, je vous laisserai gérer tout le reste en adultes, et tant-pis pour le marketing traditionnel. Il est fait pour d’autres, pour ceux qui ont besoin de multiples relances suite à une décision, ou qui ne savent pas respecter un cadre. Dans ce cas, ils ne peuvent pas faire partie du «Club Aller Vers». La question n’est pas de les juger coupables et de les bannir, mais juste de leur rappeler que l’existence du club dépend du cadre fixé.

Rappel du cadre

Il y a d’autres solutions, d’autres «clubs» et d’autres cadres. Par exemple, en ce qui me concerne, il y a toujours la Newsletter Aller Vers, dans laquelle aucun cadre particulier n’a été fixé. Je n’exclue donc pas de ma vie les gens qui ne respectent pas le cadre, je leur rappelle juste qu’un cadre a été fixé, et que le respecter, c’est respecter tout les autres membres : des Etres Humains, bien présents et bien vivants derrière leur e-mail ou leur caméra.

Un cadre, ça se refixe régulièrement ! Avec une certaine poigne lorsque les gens le prennent à la légère, et avec Enthousiasme et Gratitude lorsque le Respect est au rendez-vous.

Merci également à tous ceux qui ont répondu NON au moment où la question a été posée. J’invite celles et ceux qui n’ont pas su répondre, à s’interroger sur cette propension que je qualifierais de «mal du siècle»… J’espère que le Club Aller Vers vous aidera à prendre des décisions simples, puis à respecter vos engagements. J’espère qu’il vous aidera à dire NON sans vous sentir coupable, parce que ce NON permet à tous les autres membres de gagner du Temps, de l’Argent et de la Confiance. Le NON est aussi bon que le OUI. L’absence de réponse met l’interlocuteur en attente. Il retient son souffle, et si l’exercice est parfois intéressant, il est dangereux de bloquer son souffle trop longtemps.

Et toi dans l’histoire ?

Les bénéfices de cet article, comme tout ce que je propose, dépassent très largement le cadre de notre club :

  • Fixer un cadre, gratifier les respectueux, refixer le cadre pour tous… te sera utile dans toutes tes entreprises ambitieuses.
  • Savoir dire OUI avec Enthousiasme, savoir dire NON avec Bienveillance, respecter l’engagement pris… augmentera ton Estime de Soi de plusieurs points. C’est une alliée puissant dans une vie.
  • Gérer les cas de force majeure avec Responsabilité, distinguer les cas de force majeure des simples prétextes, organiser ton temps pour faire honneur au reste du monde, te révèlera, si ce n’est déjà fait, à quel point cette attitude t’es rendue par Réciprocité.

Ta vie en sera améliorée à tous les niveaux.

L’évènement d’hier fut une très belle expérience à bien des niveaux. Encore mille mercis et dix-mille bravos ! 

A++

Stéphane.