Le regard du Coach

Cette histoire, publiée à plusieurs reprises sur différents médias et supports, a souvent fait réagir les lecteurs sous l’angle du joli conte. C’est mignon… C’est attendrissant… C’est poétique…

Je suis d’accord. Tu imagines qu’en vivant cet épisode, j’ai été saisi d’une foule d’émotions.

Mais publiée dans un cadre de Développement Personnel, cette histoire propose d’aller plus loin. Beaucoup de valeurs humaines y sont véhiculées, et au-delà du côté «mignon», ce sont elles qui la rendent touchante.

Au cœur de cette histoire, se trouve le concept de la Perception ! Lorsque Mamie est triste, elle entent de la tristesse, et lorsqu’elle est heureuse, elle entend du Bonheur… Nous vivons tous ainsi. Même si notre perception auditive est plus aiguisée que celle de Mamie, notre humeur modifie notre perception de la vie. Un jeune-homme qui voit une jeune-femme lui sourire, pourrait y percevoir de la moquerie, en particulier s’il est mal à l’aise dans son costume. A l’inverse, s’il a une bonne confiance en sa séduction, il percevra dans ce sourire une invitation à faire connaissance. Pourtant, c’est le même sourire. Ce qui détermine son avenir, c’est le Monde Intérieur du lauréat au moment où l’évènement se produit…

Comment passer à côté du Leadership apparent dans cette histoire ? Bien sûr que c’est amusant de construire un bonhomme de neige, mais en t’autorisant une relecture sous l’angle du Leadership, tu constateras qu’au commencement, j’étais le seul à savoir ce que j’allais faire avec toute cette neige. Les enfants sont sortis de leur zone de confort sans hésiter, sachant d’avance que ce que je leur réservais était un bon moment. C’est exactement la même chose en affaires, ainsi que dans un cadre associatif. On ne suit pas un Leader parce qu’on sait d’avance ce qui nous attend, on le suit parce que jusque-là, la Relation a toujours été Gagnant/Gagnant. Avec lui, on peut entamer une aventure même si elle est pleine de mystères, et même si elle demande un effort. C’est gagné d’avance !

Les amoureux de l’Organisation et du Management reconnaîtront quelques lignes réservées à ces grands axes de Développement Personnel. Visiblement, ce jour-là j’étais bien inspiré, puisque même le fils du voisin a rejoint mon style de management. L’oeuvre en cours de réalisation demandait pourtant des efforts. Pourquoi n’est-il pas resté spectateur ?

Les plus curieux me demanderont quel livre je lisais avant de le poser pour passer à l’action ? Aurait-il eu une influence sur ma décision ? Evidemment ! Il s’agissait du livre «Tout est dans l’attitude» de Jeff Keller. Un livre que je recommande à toute personne qui a tendance à placer les compétences AVANT l’Attitude. Un peu comme ce médecin qui ne comprend pas pourquoi malgré ses multiples diplômes, les enfants se mettent à hurler dès qu’il s’approche avec son stéthoscope en main, alors que son confrère d’en face exerce une toute autre forme d’influence. Serait-il possible que ce soit parce qu’il écoute d’abord les battements de cœurs du doudou ?… Forcément, en lisant ce livre, faire tourner un manège sur ma terrasse m’est apparu comme une Belle Attitude…

Et la manipulation, on en parle ? Si ce que j’ai fait n’est pas une manipulation mentale (certes bienveillante), alors qu’est-ce que c’est ? Mamie, j’en ai fait ma chose ce matin-là. Je savais où je voulais l’emmener, elle n’en savait rien ! Je l’ai baladée d’une émotion à l’autre sans qu’elle ne s’en rende compte. C’est à tel point qu’aujourd’hui encore, elle ne sait même pas que c’était volontaire, calculé, mesuré… Que son humeur a changé grâce à une stratégie, et que derrière toute stratégie, il y a un stratège…

Mais de quel droit ai-je fait cela ? Mamie n’a rien demandé ! Elle n’a fait que soupirer… N’aurait-il pas été plus simple de lui demander de rentrer soupirer chez elle ?!!!

Vous avez certainement reconnu à travers ma décision de passer à l’action, une certaine Empathie ! Encore un énorme morceau, auquel les livres de Développement Personnel consacrent des chapitres entiers… Nous y reviendrons dans bien d’autres articles.

Je terminerai par une citation que cette re-publication vient de m’inspirer :

L’Empathie permet de capter les appels de ceux qui n’osent plus rien demander… Elle transforme un regard discret en phare, un murmur en cri, un soupir en tempête, un sourire en feu d’artifice…