Mieux comprendre le Coaching

était très mal compris. Certes le mot «coaching» est désormais populaire, ce qui est une bonne chose. Mais le revers de la médaille est de le voir galvaudé.

Et si nous tentions de rappeler quelques bases ?

Imagine la situation suivante :

Tu veux créer ton site Internet et tu as un ami qui a le même objectif que toi. Vous avez eu tous les deux pratiquement le même parcours scolaire et professionnel, et vous avez les mêmes connaissances sur le sujet. Ton ami suit une Formation correspondant à cet objectif, et afin de t’être agréable, il enregistre la prestation et te donne les vidéos.

Est-ce que ce visionnage te permettra d’acquérir les mêmes connaissances que lui ?

D’après un petit sondage que j’ai effectué autour de moi, la réponse est OUI. Certains estiment qu’il peut y avoir jusqu’à 20% de déperdition d’informations, mais globalement l’opération a du sens.

Qu’en est-il d’une prestation de Conseil ?

Malgré la qualité de la formation, ton ami n’arrive pas à construire son site et toi non plus. Tu décides donc de consulter un Expert qui te donnera les meilleurs conseils. Il répondra à toutes tes questions sur les sujets qui te préoccupent et s’adaptera à ton niveau.

Si tu enregistres cette séance pour en faire profiter ton ami, en tirera-t-il quelque chose ?

Là encore la réponse du public est OUI, avec toutefois une différence estimée entre 30% et 50% sur certaines questions. Il s’agit principalement de questions que tu as approfondies, alors que ton ami n’en avait pas besoin, ou à l’inverse, des sujets que tu as effleurés et que ton ami aurait aimé approfondir. Mais sur deux heures visionnées, il y aura une heure très utile. C’est encore une bonne opération !

Et le Coaching ?

Mais malgré tes connaissances et malgré tous ces conseils, tu en es toujours au point zéro et ton ami aussi. Il y a quelque chose qui coince, mais vous ne savez pas quoi… Il est temps de consulter un coach dans le but de débloquer cette situation. Ton ami te propose d’y aller et d’enregistrer sa séance… Même question :

Est-ce que tu profiteras du contenue de la vidéo ?

Cette fois la plupart des personnes interrogées ont répondu NON. Au mieux, sur une heure, il y aura 5 minutes intéressantes pour toi. Si tu veux savoir ce qui bloque chez toi, il te faut ta propre séance de coaching…

Pourquoi cette différence ?

La Formation comme le Conseil concernent des technologies et des méthodes qui viennent de l’extérieur (du marché). Il y a donc une multitude de solutions sur le marché. Mais lorsque le problème vient de l’intérieur (de toi), le travail qui consiste à l’identifier puis à trouver des solutions ne peut être retransmis tel quel à une autre personne.

D’ailleurs :

  • Il existe une multitude de formations pré-enregistrées sur des plateformes comme Udemy, 360 e-learning, MasterClass, etc.
  • Si tu vas sur des sites d’experts (comptables, juristes, architectes, agents immobiliers, etc.), tu trouveras des articles et des vidéos truffés de conseils utiles. Des conseils que des millions de personnes peuvent appliquer à la lettre, s’ils parviennent à passer à l’action.
  • Mais sur les sites de coachs, tu ne trouveras pas de séances enregistrées. La plupart du temps, lorsqu’on parle de «coaching en ligne», il s’agit de concepts de coaching expliqués (par exemple, on explique ce qu’est la Confiance en soi et comment la booster, mais le coach s’adresse à la caméra – ce qui est assimilable à de la Formation -).

Exemple d’un début de séance de Coaching

Revenons à ton ami et à son coaching. Au début de la séance, le coach lui pose cette question :

Dans le domaine de la création de site, qu’est-ce que tu as fait de bien et qu’est-ce que tu pourrais améliorer ?

Ton ami répond quelque chose du genre :

J’ai participé à une formation donc je sais comment faire, et j’ai même des super conseils pour commencer. Je pense que j’ai 80% des informations nécessaires pour créer mon site. Mais je sens que les 20% qui me manquent risquent de me manquer. Je veux connaître tous les tenants et les aboutissants avant de me lancer. Donc il faut que je me dirige vers des professionnels plus pointus.

Le coach va détecter chez ton ami ce qu’on appelle le Driver «SOIS PARFAIT». Il va donc lui proposer une série d’outils et de techniques qui lui permettront d’assouplir ce «SOIS PARAFAIT». Mais plus la séance avancera, plus ton ami se sentira prêt à se lancer, plus tu constateras que ça ne t’aide pas… Parce que si le coach t’avait posé la même question, à savoir :

Dans le domaine de la création de site, qu’est-ce que tu as fait de bien et qu’est-ce que tu pourrais améliorer ?

Tu aurais répondu :

J’ai acquis toutes les connaissances requises et je sais à qui m’adresser pour des questions pointues. Toutefois, je sens que si je me lance, ça va demander beaucoup de travail, et je sais que je ne tiendrai pas le rythme. Mon style de vie ne supportera pas cette charge de travail supplémentaire.

Le problème que tu as se manifeste donc de la même façon que chez ton ami (impossible de faire le premier pas), mais dès le début de la séance de coaching, on voit que le blocage n’est pas le même. Les indices que tu as donnés concernent tes Croyances, alors que ton ami est bloqué au niveau de ses Comportements.

Et pourtant

Ca va certainement te surprendre, mais malgré cette démonstration, mon but est de t’inviter vers une autre conclusion :

En observant une séance de coaching qui s’adresse à quelqu’un d’autre, tu peux en bénéficier grandement ! Bien menée, avec la complicité de tous les participants (le coach, le coaché et les observateurs libres), l’apport d’une telle séance peut être considérable.

Mais avant de te révéler mon idée sur la question, j’aimerais connaître ton opinion.

A la lumière de ce que tu viens de lire, comment pourrais-tu bénéficier d’une séance de coaching qui s’adresse à une autre personne, et quel serait ce bénéfice (ou quels seraient ces bénéfices) selon toi ?

J’attends tes idées avec un certaine fébrilité.

A++

Stéphane