Une case trop petite

J’ai terminé l’article précédent en t’expliquant qu’il existait une deuxième raison pour laquelle Nadine m’avait interdit de parler d’intelligence artificielle lors de ma première mission.

Je t’ai proposé de chercher cette raison en te donnant quelques indices.

D’après ce que nous avons conclu, Nadine et moi, il s’agit même de la principale raison. Et même si cette thématique est connue en matière de Développement Personnel, elle va certainement te surprendre dans notre contexte.

Il s’agit de :

La Légitimité

Pour Nadine, j’étais coach. Créatif, original… Mais coach ! Lorsque j’ai commencé à parler des outils fondés sur l’IA que j’ai créés, Nadine sentait que je tentais de sortir de la case qu’elle m’avait attribuée. Lors de nos explorations des zones d’ombre, elle m’a clairement dit que c’était un véritable problème chez elle ! Selon elle, toute personne qui excelle dans un domaine ne peut se permettre de vagabonder dans d’autres domaines, car elle perdra inévitablement en compétences.

Les compétences multiples surprennent beaucoup de gens, en particulier lorsqu’on en fait des métiers. Bien sûr, si tu es chef de chantier, personne ne te reprochera de gratter ta guitare le week-end pour te détendre. Mais ne t’avise pas de proposer des cours de guitare… Prof de guitare, c’est un vrai métier ! Ça suppose une bonne maîtrise de l’instrument, une véritable capacité d’écoute, de la pédagogie, de l’autorité mêlée de bienveillance, etc.

Or quelles sont les compétences d’un bon chef de chantier ? La maîtrise des outils, l’écoute de son équipe, la pédagogie, l’autorité bienveillante… D’un métier à l’autre, beaucoup de compétences sont transférables. Quant à l’organisation nécessaire pour mener deux activités en parallèle, si tu ne sais pas comment t’y prendre, demande à un chef de chantier…

En retournant chez Nadine récemment (deux ans après ma première mission), je lui ai confié que j’ai créé une société de formation en IA… Elle a eu un mouvement de recul que je lui ai fait remarquer quelques séances plus tard. Et comme on avait déjà exploré les zones d’ombre, elle n’a pas tergiversé avant d’avouer qu’elle aurait aimé créer un pôle formation au sein de son entreprise, mais qu’elle ne s’y était pas autorisée.

Nadine m’a également expliqué qu’elle avait horreur des slasheurs ! Pour elle, il s’agit de personnes qui se cherchent en permanence mais qui ne font rien sérieusement…

En me condamnant au mutisme deux ans plus tôt, elle était convaincue qu’elle protégeait ma crédibilité. À ses yeux bien sûr, mais aussi aux yeux de ses employés car elle avait tendance à croire que tout le monde pensait comme elle (ça aussi, ça a fait l’objet d’une belle séance de coaching sur un biais nommé «effet de faux consensus»).

Et toi ?

Je vais oser te poser la question du jour :

Et toi ? As-tu tendance à croire qu’il est impossible d’exceller dans plusieurs domaines professionnels ?

• Est-ce que le coach que je suis pose un voile sur mes compétences en matière d’IA, me plaçant dans la case « gentil tripoteur de ChatGPT » ?

Autre scénario : constatant que j’ai largement dépassé le niveau du tripoteur :

• L’érudit en IA (et en informatique en général) aurait-il relégué le coach au second plan ?

Nadine s’est baladée dans les deux univers avant de se libérer de sa Croyance Limitante. Une séance avec moi a lancé le mouvement, puis elle a poursuivi seule grâce à mes outils d’auto-coaching fondés sur l’IA. Le coach n’a donc aucun problème à laisser l’IA prendre le relais lorsqu’elle peut le faire utilement. Ca permet de réduire la facture, et donc de faire accepter mes prestations plus facilement.

Alors si tu te demandes encore si je suis coach ou spécialiste en IA, la réponse est :

Oui.

Une question reste en suspens

Comment un coach expérimenté a-t-il pu lâcher l’affaire aussi vite lorsque Nadine l’a condamné au mutisme, alors que sa Zone d’Ombre sautait aux yeux ?

La réponse n’est pas très confortable pour moi : à cette époque, ma propre Légitimité en matière d’IA avait été fragilisée. Je venais de promouvoir dans cette Newsletter un programme fondé sur mes outils, et certaines réactions avaient été particulièrement dures, notamment de la part de lecteurs que j’estimais.

Le plus difficile avait été de sentir que certains lecteurs, pourtant familiers de mes valeurs depuis des années, m’associaient à des pratiques ou des intentions malsaines dès qu’il était question d’IA. Et le coup de grâce est arrivé peu après : malgré tous mes efforts, j’ai dû annuler le programme faute d’inscriptions suffisantes.

Ces réactions n’étaient pas responsables de la façon dont je les avais accueillies, mais elles avaient fragilisé ma conviction de pouvoir me vendre dans ce domaine. Lorsque Nadine m’a demandé quelques semaines plus tard de me taire sur l’IA, elle a donc appuyé exactement là où ça faisait mal. Pris dans mes émotions, je suis passé à côté de sa Zone d’Ombre, pensant que sa critique envers les employeurs favorables à l’IA était un Conflit de Valeurs.

Pour conclure

Le principal blocage de Nadine ne concernait pas l’IA, mais sa difficulté à accorder de la légitimité aux professionnels qui multiplient leurs activités. Son rejet de l’IA a servi de paravent à sa Zone d’Ombre. Lors de ma première mission, je ne l’ai pas vu, et son équipe en a souffert. Lionel en a fait les frais.

Aujourd’hui, libérée de sa Croyance Limitante, Nadine entraîne son équipe vers de nouveaux possibles. En ce qui me concerne, le petit bonhomme interdit d’IA est devenu une référence dans l’intégration des intelligences artificielles aux métiers.

En ce qui concerne mon activité en ligne, l’échec de mon premier programme ne m’a pas empêché de progresser. Bien au contraire : j’ai retravaillé mes outils, simplifié leur utilisation, et surtout, ces applications tiennent compte désormais de toutes les craintes légitimes qui m’ont été opposées (confidentialité, souveraineté, sécurité, écologie)…

C’est sur cette base que j’ai construit le nouveau programme que je te présenterai bientôt.

Mais avant ça, revenons à la Légitimité. Si tu estimes que je perds ma crédibilité de coach en mettant en avant ma spécialité en IA, tu ne poses peut-être pas seulement un jugement sur moi. Tu poses aussi une limite à ce que tu t’autorises.

Et si tu dérives vers la critique me concernant, essaie de distinguer le Conflit de Valeurs de la Zone d’Ombre. Dans le premier cas, la critique peut être parfaitement légitime. Dans le second, tu risques surtout de perdre encore deux ans à combattre le mauvais problème.

Alors je te repose la question en changeant de nombril :

As-tu tendance à croire qu’il est impossible d’exceller dans plusieurs domaines professionnels ?

A++

Stéphane SOLOMON