La Conscience de ton temps
L’action complète
L’autre jour j’ai demandé à mes 4 enfants, combien de temps il leur fallait pour se laver les mains avant de manger. J’ai obtenu 3 scores qui tournaient autour de 15 secondes, et un score étrangement élevé qui tournait autour de 1 minute, voire 1 minute et 30 secondes !
Oriane, qui est visiblement 4 à 6 fois plus lente que les autres, détenait un autre record intéressant : elle n’est JAMAIS arrivée en retard au collège ! Les carnets de liaison de mes autres enfants contiennent beaucoup de mots d’excuses pour leurs retards, mais Oriane n’a AUCUN retard. Elle détient donc un secret que les autres n’ont pas encore découvert, et j’ai eu la bonne idée de lui demander pourquoi ça lui prenait tout ce temps…
Elle m’a alors répondu ceci :
– Je monte jusqu’à la salle de bain. Ensuite j’ouvre le robinet, je me mouille les mains, je mets du savon, je rince le savon, je m’essuie les mains, et je redescends. Parfois, il n’y a plus de savon, alors il faut que j’ouvre un autre flacon, et d’autres fois, il n’y a plus de serviette accrochée, donc je vais en chercher une dans le placard pour l’accrocher. C’est pour ça que ça peut prendre 30 secondes de plus !
Son frère (de 4 ans son ainé) lui dit :
– Mais tu comptes trop de détails ! On parlait du lavage, c’est-à-dire du temps pendant lequel tes mains sont sous le robinet. Personne ne t’a demandé combien de temps tu mettais à t’essuyer les mains, et encore moins à monter et descendre…
Indémontable, elle lui répond :
– Parce que tu ne t’essuies pas les mains ?
– Ben si… mais ça ne compte pas !
– Pourquoi ça ne compte pas ? Ça t’arrive de t’essuyer les mains sans te les laver avant ?
– Euh…
– Ben voilà ! S’essuyer les mains, ça fait partie du lavage de mains ! Tu le fais à chaque fois, et si tu ne te laves pas les mains, tu n’as aucune raison de les essuyer…
Mon fils me regarde approuver, je dirais même applaudir les dires de sa sœur !
En réalité, ce ne sont pas simplement ses dires que j’applaudis. C’est la Conscience qu’elle a de son temps ! Parce que le lavage des mains n’est qu’un exemple de son aptitude à mesurer le temps réellement nécessaire pour une action (connue). Elle sait prendre en compte toutes les tâches liées à l’action complète, ce qui rejoint une thématique souvent évoquée dans les techniques de Gestion du Temps, à savoir, le temps caché…
Le temps caché
Combien de temps te faut-il pour envoyer un chèque par La Poste ?
Beaucoup de gens me donneront un score entre 2 et 3 minutes. Mais en menant l’expérience, ils s’aperçoivent qu’ils sont loin, parfois très loin du compte. L’essentiel des gens évalue la durée au temps nécessaire pour établir le chèque, le mettre dans l’enveloppe, et écrire l’adresse sur l’enveloppe. Ils ne comptent pas le temps pour aller jusqu’à la boîte aux lettre, car ils le font «au passage», et ils ont bien raison !
Cependant, en pratique, les actions ne sont pas si fluides. Il y a une somme exacte à reporter, et comme ce n’est pas une information anodine, on y fait doublement attention. Par ailleurs, le bénéficiaire communément nommé a parfois un nom différent lorsqu’il s’agit d’écrire l’ORDRE sur le chèque. Encore une information à rechercher… Quant à l’adresse, même principe : il y a le temps de l’écriture facile à évaluer, mais le temps de recherche est variable et peut trainer en longueur. Sans oublier le temps nécessaire pour coller le timbre, qui selon ton niveau d’organisation, sera soit très rapide, soit précédé d’un passage à La Poste ou au bureau de tabac, et là, tout dépend de la file d’attente…
Si on peut espérer que tout se passe bien, il ne faut pas négliger le nombre de fois où l’action complète nécessite un temps considérablement plus long que d’habitude. Une personne qui a une parfaite conscience de son temps (comme Oriane) sait qu’une serviette absente va compter sur la moyenne ! Les autres sont victimes du «temps caché»… Un temps qui, une fois cumulé, pourrait représenter jusqu’à 2 heures par jour.
Il ne s’agit pas de 2 heures perdues, puisque tu es dans l’action. Il ne s’agit pas non plus d’une procrastination puisque tu fais ce qu’il y a à faire. Il s’agit de 2 heures non intégrées dans la conscience de ton temps !
Ce phénomène, les médecins de quartier le connaissent puisqu’ils se retrouvent avec un cabinet bondé vers la fin de l’après-midi, et se demandent pourquoi une fois de plus, ils rentreront chez eux avec plus d’une heure de retard, alors qu’ils ont réussi à rattraper celui de la matinée en déjeunant sur le pouce… Comme beaucoup de professionnels, ils ne tiennent pas compte du temps caché, inhérent à toute activité, y compris le lavage des mains…
Un jetant un coup d’œil sur la page «Super objectifs», tu trouveras ma discussion avec Mira, dont le but (pour l’instant encore difficile à accoucher en mots clairs) est de réévaluer son taux horaire pour atteindre un chiffre d’affaires mensuel de 4.500€. Etant donné que Mira vend du temps, il est évident que plus elle affinera la Conscience de son temps (y compris le temps caché), plus elle sera apte à définir ce taux horaire, qui est loin d’être un paramètre anodin dans ce calcul.
Je cite Mira, car elle a joué le jeu de livrer son objectif en acceptant al partie de ping-pong qui allait suivre. Mais elle est loin d’être la seule candidate à cette prise de conscience indispensable. En effet, quel que soit ton objectif, tu auras besoin de temps pour l’atteindre, et il est rare qu’un objectif soit gratuit. Cela nous fait donc deux raisons de débusquer le temps caché, soit pour l’optimiser (par exemple, on pourrait faire en sorte qu’il y ait toujours une serviette pour s’essuyer les mains et que cette tâche n’apparaisse pas au moment de l’action), soit pour s’assurer qu’il ne représente pas une surprise.
Par exemple, mes séances de coaching durent 90 minutes, et certains jours, je les enchaîne de 8h30 à 20h30, ce qui nous fait 12 heures de coaching. Beaucoup de gens penseront que j’enchaîne 8 séances, or d’un point de vue pratique, il est impossible d’en enchaîner plus de 5. Il y a un temps de préparation avant et après. Il y a souvent des débordements. Il y a des actions complémentaires à poser, et une énergie à gérer qui est inhérente à ces journées-là. Comme pour l’essuyage des mains qui suit l’action du lavage, la gestion de mon énergie est inhérente à l’action de coaching. Comprenant cela, j’ai pu lâcher prise sur l’idée d’enchaîner 8 séances, et j’ai augmenté mes tarifs.
A méditer++
Stéphane
Je comprends pourquoi la plupart des tâches me prennent plus de temps que prévu
Comprendre, c’est la base. Ensuite, vient le changement 😉
Je me permets de mettre le lien suivant d’un autre article de Stéphane qui m’a beaucoup apporté sur le même sujet.
http://www.auto-coaching.fr/index.php/rien-ne-dure-5-minutes
J’avais en tête “2mn”…
“Attend !j’en ai pour 2 minutes…”
Merci pour le rappel
Très bel article, en effet, que j’ai relu avec plaisir.
Ce n’est pas moi qui l’ai écrit, c’est Isabelle (qui, je l’espère, viendra partager ici quelques unes de ses réflexions). Ceci dit, l’expression «rien ne dure 5 minutes» est une de mes expressions favorites, que j’ai empruntée à mon frère, qui a dû l’emprunter à quelqu’un d’autre. Isabelle me l’a empruntée, et tu l’as empruntée à Isabelle. Aujourd’hui, d’autres te l’empruntent…
Ces beau tous ces emprunts !
Idem pour le Time-log (évoqué dans l’article), Isabelle a décidé d’en parler après avoir lu mon article du programme «Time-Coach Plus» (http://www.auto-coaching.fr/timeplus/index.php/la-planification-personnelle-optimisee/), et je n’ai pas inventé le Time-Log…
J’aime ces idées qui méritent d’être propagées.
La conscience du temps ne me pose pas réellement de problème, lorsque je prévois ou plutôt programme quelque chose. Je déteste être en retard ou perdre mon temps pour quelque chose que je peux prévoir, exemple me rendre à la salle de sport, j’inclus déplacement, temps de déshabillage etc
Pour moi là où ça bloque, c’est justement d’avoir du temps (retraite = absence de contrainte) et comme j’ai le temps Ba je le perds
Comme Oriane, il y a des gens qui ont naturellement conscience de leur temps. C’est un joli cadeau de naissance (ou parfois une simple révélation éducative qui fera écho). Donc bravo pour cette Compétence Inconsciente, qui est assez rare et mérite donc d’être soulignée.
Pour ce qui est du temps du retraité, je ne pense pas que «le perdre» soit la meilleure attitude. Un projet (transformé en série d’objectifs) devrait t’aider à sortir de cette spirale.
Je rappelle que le mot «projet» ne désigne pas (ps obligatoirement) que tu vas révolutionner le monde grâce à une nouvelle invention qui va enfin être révélée. Organiser un anniversaire inoubliable à ses petits enfants est un sacré projet, dont l’ambition intérieure peut être comparée à celle de Steve Jobs lorsqu’il a créé iTunes…
Chacun son Waouw !
Merci pour cet article. Je comprends beaucoup de choses. Je me réjouis de faire des progrès dans ma conscience du temps.
Un excellent article qui nous amène à prendre conscience du temps.
Il permet de mieux comprendre la multiplicité des micro-tâches qui composent une tâche simple : se laver les mains.
On peut donc, sans trop forcer, déplacer cette image sur des tâches plus complexes et donc mieux prendre conscience du temps réel nécessaire à l’accomplissement de la dite tâche. Je vais tenter l’exercice sur mon projet de vente (domicile) pour la partie avant vente…
Entre prévisions et réalité…il y a toujours un écart. Mais c’est l’analyse de ces écarts qui peut nous permettre de mieux prévoir la fois suivante (pour tout type de projet).